Όροι Χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.antoniakatifeli.com. Στους παρόντες Όρους Χρήσης, ο χρήστης του ιστότοπου αναφέρεται ως «εσείς», «σας», «ο Πελάτης» ή «ο Χρήστης» και ο πάροχος του ιστότοπου αναφέρεται ως «Αντωνία Κατηφελή», «www.antoniakatifeli.com», «η Επιχείρηση», «ο ιστότοπος», «εμείς» ή «μας».

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα και τους υπερσυνδέσμους αυτής συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με τους αναγραφόμενους όρους και προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο.

1. Όροι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.antoniakatifeli.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα συναλλακτικά ήθη.

2. Περιορισμός ευθύνης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.antoniakatifeli.com δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης το ηλεκτρονικό κατάστημα www.antoniakatifeli.com ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

3. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.antoniakatifeli.com αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo περιεχόμενο της ιστοσελίδας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους μηνυμάτων παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού περιεχομένου ή περιεχομένου που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, αποδεικνύει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, είναι δυνατόν να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιασθεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής και είναι δυνατόν να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και τέλος περιεχομένου που χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

4. Απόρρητο Συναλλαγών

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στην ιστοσελίδα www.antoniakatifeli.com είναι εμπιστευτικές και η επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η www.antoniakatifeli.com δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η ιστοσελίδα www.antoniakatifeli.com χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Στην ιστοσελίδα μας υπάρχει το πιστοποιητικό SSL, το οποίο διασφαλίζει την ασφάλεια της σύνδεσης και την κρυπτογράφηση της επικοινωνίας του χρήστη με τον server. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

5. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.antoniakatifeli.com συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Αντωνίας Κατηφελή και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Αντωνίας Κατηφελή. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.antoniakatifeli.com είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της επιχείρησης που ανήκει στην Αντωνία Κατηφελή ή/και της ιστοσελίδας και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.antoniakatifeli.com δεν θα πρέπει υπό οποιαδήποτε εκδοχή ή ερμηνεία να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

6. Τρόπος Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.antoniakatifeli.com συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς για την υπηρεσία πληρωμής με χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η επιχείρηση www.antoniakatifeli.com δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Κατά την πληρωμή της παραγγελίας σας δεν ερχόμαστε σε επαφή σε καμία περίπτωση με τα στοιχεία και δεδομένα της κάρτας σας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών της Τράπεζας. Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά της πληρωμής σας. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€).

7. Όροι αποστολής

Για όλες τις παραγγελίες προσφέρεται δωρεάν απλή αποστολή εντός και εκτός Ελλάδος.

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό που μπορούμε ούτως ώστε να παραδίδουμε τα προϊόντα σε άριστη κατάσταση και στον ταχύτερο δυνατό χρόνο. Παρόλα αυτά λόγω των συνθηκών που έχουν διαμορφωθεί εξαιτίας της πανδημίας Covid-19 ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Τ’ αντίγραφα έργων τέχνης συνήθως αποστέλλονται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.

Τα πρωτότυπα έργα τέχνης ενδέχεται να απαιτούν έως και 20 εργάσιμες ημέρες προκειμένου να γίνει ποιοτικός έλεγχος και ειδική συσκευασία.

Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείου. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών/ταχυδρομείου ή για οποιουσδήποτε άλλους παράγοντες πέραν του ελέγχου της επιχείρησής μας.

Εάν προκύψει μη παράδοση ή καθυστερημένη παράδοση λόγω λάθους του πελάτη (δηλαδή λανθασμένο ή ελλιπές όνομα ή διεύθυνση ή μη διαθεσιμότητα παραλήπτη), τυχόν επιπλέον κόστος για εκ την νέου παράδοση επιβαρύνει τον χρήστη που πραγματοποίησε την παραγγελία. Σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο, ενδέχεται να ζητηθεί η προεξόφλησή του από την επιχείρησή μας.

H επιχείρηση εδρεύει στην Αθήνα και δεν φέρει καμία ευθύνη για τέλη εισαγωγής που πιθανόν να προκύψουν σε παραγγελίες που προορίζονται εκτός Ελλάδος. Αυτό περιλαμβάνει τους πρωτότυπους πίνακες ζωγραφικής, τα αντίγραφα έργων τέχνης και οποιοδήποτε άλλο προϊόν πωλείται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 Είναι ευθύνη του πελάτη να πληρώσει τυχόν δασμούς, φόρους προστιθέμενης αξίας ή άλλες ομοίου τύπου χρεώσεις. Εάν ο πελάτης αρνηθεί την αποπληρωμή αυτών των επιπρόσθετων ποσών, η παραγγελία θα επιστραφεί σε εμάς. Με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα γίνει επιστροφή του κόστους της αγοράς μείον τα έξοδα αποστολής από και προς τη χώρα παραλαβής.

Όλα τα προϊόντα δηλώνονται με την εκάστοτε αξία στην οποία έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία προς εξαγωγή και σε καμία περίπτωση δεν είναι δυνατή η παραποίηση των εγγράφων.

8. Επιστροφές και Ακυρώσεις

Παρακαλώ επιλέξτε προσεκτικά τον πίνακα ζωγραφικής ή το αντίγραφο του έργου τέχνης που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε καθώς όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές. Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές και επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.

Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για τα αγαθά από τη στιγμή που βρίσκονται στην κατοχή του πελάτη. Δεν είναι υποχρέωσή μας να επιστρέψουμε, να ανταλλάξουμε, ν’ αντικαταστήσουμε ή ν’ αποζημιώσουμε με οποιονδήποτε τρόπο τη ζημιά των προϊόντων που υπάγονται στη φροντίδα των πελατών.

Όλες οι περιγραφές των προϊόντων είναι σαφείς και συνοπτικές. Δεν είναι υποχρέωσή μας να αποζημιώσουμε τους πελάτες που δεν διαβάζουν τις πληροφορίες που παρέχονται πριν από την αγορά. Αυτό ισχύει για όλες τις δημόσιες σελίδες της ιστοσελίδας www.antoniakatifeli.com.

Ακύρωση Παραγγελίας

Αιτήματα προς ακύρωση της παραγγελίας αφού έχουν υποβληθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση και ενδέχεται να απορριφθούν σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο.

Για τα πρωτότυπα έργα: Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί στην μεταφορική εταιρεία και θέλετε να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης, στείλτε μας ένα email το συντομότερο δυνατό και εντός 24ώρου στο email info@antoniakatifeli.com προκειμένου να γίνει δεκτό το αίτημα σας.

Για τα αντίγραφα έργων: Μετά την υποβολή της παραγγελίας δεν γίνεται δεκτό αίτημα ακύρωσης καθώς κάθε αντίγραφο εκτυπώνεται αμέσως μετά τη λήψη της παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει η δυνατότητα να ακυρώσουμε παραγγελίες όταν αυτές παραδοθούν στην μεταφορική εταιρεία. Παραγγελίες εκτός Ελλάδας δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν από τη στιγμή που θα πραγματοποιηθούν. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε την κατανόησή σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν μόνο για παραγγελίες των οποίων το αίτημα ακύρωσης έχει γίνει δεκτό. Αφορά τα πρωτότυπα έργα για τα οποία έχει υποβληθεί αίτημα ακύρωσης εντός 24ώρου από την στιγμή της ηλεκτρονικής αγοράς.

Εάν η πληρωμή έγινε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή με e-banking, τα χρήματα θα επιστραφούν στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή στον λογαριασμό e-banking σας, αντίστοιχα. Συνήθως, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σε χρονικό διάστημα μέχρι 15 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι ο χρόνος επιστροφής του ποσού εξαρτάται από την Τράπεζα στην οποία ανήκει η πιστωτική/χρεωστική κάρτα και ότι εμείς απ' την πλευρά μας έχουμε τη δυνατότητα να ελέγξουμε μόνο την αποδέσμευση του κεφαλαίου. Δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση από την Τράπεζα.

Τα αντίγραφα έργων τέχνης -όπως προεκτέθηκε- εκτυπώνονται αμέσως μετά τη λήψη της σχετικής παραγγελίας, επομένως επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.

Ζημιά

Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε σοβαρή ζημιά στο εξωτερικό της συσκευασίας, παρακαλώ να μην υπογράψετε την παράδοση της παραγγελίας και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.

Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά κατά την παραλαβή του προϊόντος σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση επισυνάπτοντας ψηφιακές εικόνες που δείχνουν το υπάρχον ελάττωμα. Εάν διαπιστώσουμε ότι το προϊόν υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, θα προσπαθήσουμε να αντικαταστήσουμε αυτό με το ίδιο έργο ή ένα έργο ιδίας αξίας.

Εάν το προϊόν καταστραφεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο λόγω ακατάλληλης ή αλόγιστης χρήσης, αγνοώντας τις παρεχόμενες οδηγίες φροντίδας, δεν αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή φθορά που μπορεί να προκληθεί στην ποιότητα του προϊόντος.

Για οποιαδήποτε απορία, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@antoniakatifeli.com.